よくある質問メニュー ■予約について ■予約の確認について ■予約の変更について ■キャンセルについて ■料金と支払いについて ■会員登録について ■パスワードについて ■操作機能について ■ポイントについて ■その他 ■プライバシーポリシー 　 　 旅ぷらざ 各サービスのよくある質問 　 旅ぷらざについて 宿ぷらざ(宿泊予約）について バスぷらざ (バス･タクシー予約）について ・高速バスについて ・貸切バス・タクシーについて	◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 宿ぷらざに寄せられる「よくある質問集」です。宿ぷらざをご利用の上で、わからないことはまずここで調べてみてください。
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	■Q1 宿泊予約は何時までできるの？ ２４時間で受付しています。 関連リンク ▲ページトップへ ■Q2 予約はどの時点でＯＫなの？ 予約は、予約内容を確認する画面(STEP2)で、「予約します。よろしいでしょうか？」のポップアップ表示後に、「OK」ボタンを押した時点で確定します。 予約確認メールがお客様の登録メールアドレスに送信されておりますので、宿泊予約内容をご確認下さい。 2006年7月5日以前に会員登録をした方で、万が一メールが受信されない場合は、メールアドレスを間違って登録している可能性があります。その際には必ず事務局までお問合せ下さい。（【注意】予約宿泊施設名、宿泊予定日、会員登録氏名＜漢字フルネーム＞を添えてお問合せ下さい。）また、「マイページ」でも確認頂くことができます。 関連リンク マイページへ ▲ページトップへ ■Q3 友達や家族の方の代わりに予約したいのですが・・・ 予約手続きの際に詳細を入力する画面ではご宿泊者代表者名を入力する欄がございます。 この欄に実際にご利用される代表者を入力することで、宿泊施設側にその方のお名前が通知され、そのままでお泊り頂けます。尚、宿泊施設側には会員である予約者様の名前も通知され、キャンセル料が発生した場合には予約者様に請求が発生する場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。 関連リンク ▲ページトップへ ■Q4 当日の予約はできるの？ 当日予約は可能です。空室があれば最終予約時間は翌朝の6時までの受付となっております。 深夜の急な宿泊に是非、ご活用下さい。 関連リンク ▲ページトップへ ■Q5 当日と前日は何時を境にしているの？ 前日とは宿泊日前日の24時までです。当日とは0時以降からの時間です。 但し、当日予約を24時以降、翌日６時までにされる場合は前日の予約となります。 例）12月25日の夜中2時に予約される場合は24日の日付で予約します。チェックアウトは25日となります。 関連リンク ▲ページトップへ ■Q6 一度に何部屋、何人予約できるの？ 同じ部屋タイプと、宿泊者人数が同数であれば最大10部屋まで同時に予約することができます。但し、最大予約人数は20名様までです。 1部屋ごとに宿泊される人数が異なる場合はお手数ですが、宿泊予約手続きを部屋毎にお申込下さいますようお願い致します。 関連リンク ▲ページトップへ ■Q7 何連泊まで予約できるの？ 一度の予約手続きで9連泊まで予約できます。宿泊施設によって客室に満室日がある場合は、連泊ができない場合は表示されません。( 2001年11月10日改訂) 関連リンク ▲ページトップへ