�@旅ぷらざ会員の方
予約変更･取消（マイページ）から会員様の登録E-mailとパスワードでログインするとお客様専用のページとなり、予約の記録が随時確認できます。
�Aゲスト予約をした方
ご予約時にお送りした「予約確認メール」にてご確認下さい。
また、ご宿泊3日前に「いってらっしゃいませ！」メールをお送りしますので、予約内容の最終確認をお願いします。

「予約確認メール」は、「宿ぷらざ」から自動送信されています。お客様のパソコン設定次第で自動送信メールは、「受信トレイ」ではなく、「迷惑メール」フォルダに入れられる可能性がございます。そして通常は、メール着信したことも通知されません。
さらに、迷惑メールを「すぐに削除する」設定にしていると、メールが届いたことに気付かないうちに自動的に削除されます。また「あとで削除する」に設定頂いても迷惑メールフォルダの内容は、一定期間後に自動的に削除されます。この結果、「宿ぷらざ」からの通知のメールは、気づかれないまま削除されてしまうことがございます。
まずは、お客様の迷惑メールフォルダにメールが届いていないか、確認してください。もし、メールが届いていない場合は、旅ぷらざ事務局までご連絡下さい。

2006年7月5日以前に会員登録をした方で、ご登録用のメールアドレスが正しく入力されてないと予約確認通知メールが届きません。もし間違って登録している場合は、「会員情報変更」より会員登録内容修正を行ってください。なお、ご自宅お電話番号、携帯電話番号、パソコン又は携帯電話のメールアドレスのいずれからもお客様にご連絡できない場合、宿泊施設によってはご予約を取り消される場合もあります。

宿泊施設にはE-mailでリアルタイムに通知し、10分間隔でＦＡＸも送信しています。宿泊施設のスタッフがメール又はFaxを確認するまでは、 宿泊施設に予約の問い合わせをされても予約の確認はとれない場合がございますので、予めご注意下さいますようお願い致します。