100ポイントから宿泊予約時にご利用代金の一部として、またＧポイントへの交換が可能です。ご利用はいずれも100ポイント単位になります。

予約後に修正することはできません。恐れ入りますが、一旦キャンセルをしていただき再度予約いただく際にご希望の利用ポイントを入力して下さい。

可能です。100ポイントから99900ポイントまで100ポイント単位でのご利用ができます。

お客様がインターネットからキャンセルをした場合は、即時にポイントは戻ります。お電話でキャンセルをした場合は、宿泊施設にて操作が完了するまでしばらくお時間がかかる場合がございます。万が一、ポイントが戻らない場合は旅ぷらざ事務局までお問い合わせ下さい。

自動的に宿泊代金合計額（全額）のポイント利用に変更となります。

いずれもご利用いただけません。ポイントのご利用は宿泊予約時のみ可能です。また、いかなる場合でもポイントを現金化することはできません。

宿泊施設によって判断が異なる可能性がありますが、原則としてポイント利用前の宿泊金額になるかと思われます。キャンセル料ポリシーに関してはお客様ご自身で宿泊施設にご確認ください。

宿泊施設にお客様が支払った金額の１％がポイントとして還元され、ポイント利用分は対象外になります。
例＞10000円の宿泊代金のうち、1000円分のポイントを利用した場合、実際に支払った9000円がポイント還元対象となり、9000円の1％の90ポイントが還元されます。

ポイントの有効期限はポイント獲得の1年後の月末までです。

宿泊施設の発行する領収書の金額に利用ポイントを含むか、あるいは差し引き支払い額のみになるかは施設ごとに異なります。詳しくは各施設の基本情報欄にてご確認ください。

旅ぷらざポイントからＧポイント移行完了まで2〜3週間かかります。今暫くお待ちください。

旅ぷらざ事務局にて調査を行ないますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。