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宿ぷらざに寄せられる「よくある質問集」です。宿ぷらざをご利用の上で、わからないことはまずここで調べてみてください。
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■Q1 キャンセルはどうやってするの?
「マイページ」から予約中の宿泊施設の「キャンセル」ボタンをクリックすると予約取消通知がお客様の登録メールアドレスに送信されます。 (手続き後は過去一年の宿泊履歴に「キャンセル」として移動されます)
関連リンク マイページへ
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■Q2 当日のキャンセルはどうやるの?
当日のキャンセル手続きは、「マイページ」では受付できません。必ず、お客様ご自身で直接、宿泊施設まで取り消される旨をご連絡下さいますようお願い致します。
関連リンク
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■Q3 キャンセル料は?
原則、キャンセル料金に関しては当サイトから請求することはございません。各宿泊施設の宿泊約款によりキャンセル料、 キャンセル条件は異なっております。なお、宿泊施設の詳細ページの注意事項項目に宿泊施設側からのキャンセルポリシーについて明記されている場合がございますので、ご確認下さい。
それもご不明な場合は、宿泊施設までご連絡をお願い致します。
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